上海公积金提取审核通过资金未到账怎么办？本文详解正常到账时限、未到账原因，提供线上线下官方查询通道及分阶段催办攻略，助上海市民快速解决公积金提取到账难题，获取专业咨询指导。

一、审核通过后正常到账时间

一般提取类型（购房、还贷等）审核通过后，公积金中心在 3 个工作日内发起支付银行接收后通常在 1-3 个工作日内处理到账总计 3-5 个工作日到账属正常范围

租赁提取（特殊规定）每月 15 日前受理：审核通过后当月 25 日到账每月 15 日后受理：审核通过后次月 25 日到账

注：以上时间不含调查核实期（如需核实材料，可能延长 5-20 天）

二、资金迟迟未到账的常见原因

1.账户状态异常：公积金账户未封存停缴（提取会处待支付状态）

2.银行信息问题：银行卡状态异常（冻结注销）、账号错误、开户行信息不符

3.系统处理延迟：银行系统故障、节假日顺延、月末年末业务高峰期

4.提取类型特殊：租赁提取按固定日期（25 日）批量处理，未到指定日期

5.信息更新滞后：预留手机号银行卡变更未在系统更新，导致无法到账或通知丢失

三、官方查询通道全解

1. 线上查询（推荐）

① 上海住房公积金网（www.shgjj.com）登录个人账号→业务办理记录→提取记录查看状态

② 随申办 APP 微信小程序搜索公积金→进入公积金查询→查看提取进度

③ 上海公积金微信公众号关注后绑定账户→业务查询→提取记录查询

2. 电话查询

① 12329 公积金热线（官方推荐）服务时间：工作日 9:00-11:30，13:30-16:30按语音提示选择个人业务咨询→身份验证→查询提取进度

② 银行客服查询银行卡是否到账或存在异常（资金可能已划转但未入账）

3. 线下查询

① 上海市公积金管理中心网点携带身份证原件→柜台查询提取状态和资金划转情况

② 建设银行住房公积金业务网点（公积金受托银行）提供身份证和公积金账号→查询资金划转记录

四、催办攻略（分阶段处理）

1. 初步自查（未超正常时限）

检查账户状态：确认公积金账户已封存停缴核对银行信息：确保提取申请中填写的银行卡号、开户行准确无误关注官方通知：查看短信、APP 推送，是否有补正材料要求等待固定支付日：租赁提取需等待每月 25 日统一处理

2. 正式催办（已超正常时限）

① 电话催办（首选）拨打 12329 热线→转人工服务→说明情况：我的公积金提取已审核通过（XX 月 XX 日通过），但资金至今未到账，请协助查询原因并催促处理记录工号和受理时间，便于后续跟进

② 网上咨询投诉上海住房公积金网网上咨询栏目提交问题或通过一网通办平台投诉通道提交

③ 现场催办（电话无果时）携带材料：身份证、公积金账号、提取申请记录（截图或短信）前往最近的公积金管理中心网点或建设银行公积金业务窗口填写提取业务查询催办申请表，要求书面答复

3. 升级投诉（催办后仍无进展）

拨打 021-12345 市民服务热线投诉或向上海市公积金管理中心监察部门提交书面申诉投诉内容：公积金提取审核通过已超过 X 个工作日，资金未到账，多次咨询无明确答复要求：书面说明原因、明确处理期限、赔偿相应损失（如因延迟造成的损失）

五、特别提示

切勿重复提交申请：会导致系统混乱，延长处理时间，甚至被认定为异常申请

保留所有证据：提取申请提交记录（截图）审核通过通知（短信、APP 截图）与公积金中心银行的所有沟通记录（电话录音、短信、邮件等）

特殊情况处理：如资金已划转但银行未入账：联系银行客服确认并催促入账如因信息错误导致资金退回：重新提交正确信息，申请再次划转

六、总结与行动清单

先确认是否已超过正常到账时间：一般提取：超过 5 个工作日租赁提取：超过次月 25 日（视受理时间而定）

按以下顺序操作：自查账户和银行信息→等待固定支付日（租赁提取）拨打 12329 热线催办（记录工号）→网上咨询投诉现场催办（携带身份证和申请记录）→升级投诉（12345 热线）

记住：公积金提取资金到账有明确的时限规定，超过期限未到账且无合理解释，你有充分理由要求相关部门尽快处理。如以上方法均无效，可考虑咨询律师，通过法律途径维权。

信息来源：上海市公积金管理中心官网、上海市住房公积金提取管理办法，数据截至 2025 年 12 月

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